Podmínky pro rezervace služeb

Vybrané služby lze objednat dopředu osobně na recepci, telefonicky, nebo v Online rezervačním systému. Jiný způsob objednávky je neplatný. V určených případech musí být objednávka provedena osobně nebo spolu s ní musí být uhrazena záloha (nabití kreditu).

Objednávající je povinen provádět objednávky výhradně svým jménem a platným telefonním číslem. Objednávající je povinen si ověřit, že objednávka je provedena v souladu s jeho pokyny. V případě pochybností jsou vždy platné údaje uvedené v počítači na recepci a reklamace není přípustná!

Přijatá objednávka je vždy závazná. Zrušení objednávky ze strany objednávajícího lze provést osobně nebo telefonicky, avšak nejpozději 8 hodin předem, v případě stálých rezervací min. 24 hod předem. V opačném případě je zrušení objednávky zpoplatněno storno poplatkem ve výši ceny objednané služby, a to bez nároku na náhradu objednávky a slevy. Toto ustanovení platí i pro případ, že se objednávající na objednávku nedostaví vůbec nebo ji zmešká. Neuhrazený storno poplatek může být důvodem k odmítnutí nebo zrušení dalších objednávek. Stálá rezervace je podmíněna dobitím kreditu minimálně za 1000,- Kč. V případě četných a neodůvodněných storno rezervací na poslední chvíli může dojít ke zrušení stálé rezervace.

Provozovatel má právo zrušit objednávku pouze, existuje-li k tomu pádný důvod, a zároveň má povinnost neprodleně informovat majitele objednávky o jejím zrušení.